Сервис

Сервис

Одним из существенных преимуществ нашей группы компаний является наличие целого ряда мобильных и стационарных сервисных служб. Одна из основных задач этих подразделений – гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования, поставляемого нашими компаниями.

Благодаря высококвалифицированным кадрам, оперативному реагированию и наличию большого собственного склада комплектующих на сегодняшний день к нам обращаются организации, эксплуатирующие оборудование водоподготовки других изготовителей с целью заключения договора на постгарантийное обслуживание.

Все работы, выполняемые сервисным отделом ООО «ГидроТех Инжиниринг», можно разделить на следующие группы:

Работы по вводу оборудования в эксплуатацию:

	инсталляция оборудования;
	пусконаладочные работы оборудования;
	индивидуальные и комплексные испытания.

Профилактическое обслуживание, целью которого является поддержание оборудования Заказчика в рабочем состоянии и снижение вероятности отказов оборудования, выполняется от 1-го до 12 раза в год, в зависимости от типа оборудования, требований к его надежности и пожеланий Заказчика и включает в себя:

	проверку условий функционирования и правильности эксплуатации оборудования;
	проверку функционирования оборудования и всех его систем;
	проверку параметров оборудования и, при необходимости, дополнительную регулировку параметров;
	наладку и промывку оборудования;
	замену компонентов и материалов, требующих замены;
	инструктаж и обучение эксплуатационного персонала Заказчика.

Неплановые ремонтные работы, целью которых является устранение проблем, возникающих у Заказчика при эксплуатации оборудования, в том числе ремонт оборудования с заменой вышедших из строя узлов выполняются по мере поступления вызовов от Заказчика и включают в себя:

	консультации персонала Заказчика по устранению проблем, возникших при эксплуатации оборудования (по телефону, факсу, E-mail и другим средствам связи);
	выезд специалистов на объект Заказчика для устранения возникших проблем;
	диагностику и ремонт оборудования с ремонтом или заменой отказавших компонентов.

Плановые ремонтные работы выполняются согласно плану ремонтных работ, согласованному с Заказчиком, договору на модернизацию или реконструкцию оборудования, а также согласно регламента работ производителей оборудования и включают в себя:

	плановые ремонтные работы, вызванные сроком эксплуатации, выработкой моточасов;
	модернизацию или реконструкцию оборудования по запросу Заказчика;
	доработку оборудования согласно регламента работ производителей оборудования.

Обслуживание оборудования без привлечения персонала Заказчика.

на объекте Заказчика постоянно находится необходимое количество специалистов Исполнителя для обеспечения стабильной и бесперебойной работы оборудования. При этом происходит постоянный контроль за качеством очищенной воды.